CANAL DE DENUNCIAS. CUALES SON LOS PRINCIPIOS BASICOS

Los principios que rigen el funcionamiento y gestión del Canal de Denuncias de la empresa son los siguientes:

1. Transparencia. Implica que se debe facilitar información clara sobre el Canal de Denuncias y sobre los procedimientos aplicables.

2. Accesibilidad. El Canal de Denuncias será de conocimiento público a través de la página web de la empresa y será de fácil acceso a través de un formulario online y, en su caso, de un correo electrónico específico al efecto.

Ha de tenerse presente que la ley obliga a aquellas entidades que disponen de página web a que se ésta el lugar de anuncio de la existencia de un Canal de Denuncias.

3. Confidencialidad. Para asegurar la confidencialidad deberán adoptarse medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el uso de plataformas digitales seguras, el cifrado de los datos, la autenticación de los usuarios, el almacenamiento en la nube, el control de accesos, la limitación del tiempo de conservación, etc.

4. Buena fe. Las comunicaciones que se serán realizadas desde la buena fe y la honradez.

¿Qué decimos en MJ&A?

El Canal de Denuncias debe aspirar a ser algo más que el mero cumplimiento de una obligación legal de cuya transgresión se derivan graves consecuencias.