CANAL DE DENUNCIAS. EL BENEFICIO DE LA TECNOLOGIA

Siendo imprescindible gestionar con rigor un Canal de Denuncias, surge la pregunta: ¿Qué deberá tener la herramienta de gestión para asegurarnos que cumplimos con la ley? He aquí un breve resumen:

Anonimato y Seguridad

La tecnología deberá permitir mantener el anonimato de los denunciantes, asegurando su seguridad y fomentando una mayor disposición a reportar incidencias sin temor a represalias.

Accesibilidad y facilidad de uso

El sistema tecnológico deberá permitir que los empleados y otras partes interesadas accedan al canal de denuncias fácilmente, desde cualquier lugar y en cualquier momento, incrementando así su utilidad y eficacia.

Automatización de procesos

La tecnología deberá facilitar la automatización en la recepción y gestión de denuncias, lo que agiliza el proceso y asegura una respuesta más rápida y eficiente.

Mejora en la gestión de datos

Los sistemas tecnológicos elegidos deberán permitir una mejor recopilación, almacenamiento y análisis de datos, lo que ayuda en la identificación de patrones y en la toma de decisiones basadas en información concreta y fiable.

Integración con otros sistemas

El sistema deberá hacer posible que el Canal de Denuncia pueda integrarse con otros sistemas de gestión empresarial, lo que facilita una visión holística y mejora la coordinación en el manejo de los casos.

Rendición de cuentas

La tecnología deberá ayudar a crear un registro claro y auditado de todas las denuncias y acciones tomadas, lo que aumenta la transparencia y la rendición de cuentas.

Capacidad de reporte y análisis

Las herramientas tecnológicas utilizadas deberán ofrecer capacidades avanzadas de generación de informes y análisis, lo que es esencial para monitorear la efectividad del canal de denuncias y realizar mejoras continuas.

¿Qué decimos en MJ&A Abogados y Asesores?

Que, siendo que no es posible evitar tener que implementar un Canal de Denuncias, se realice un esfuerzo por hacer viables las ventajas que puede aportar un buen software de gestión. No es una cuestión de precio pues las herramientas existentes en el mercado no son caras.

Es una cuestión de selección adecuada.

Nosotros le decimos: “estamos ahí para ayudarles”.

 

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