Canal de denuncias

Antes de preguntarse si su empresa dispone de un canal de denuncias, quizá convenga formularse una cuestión diferente: Si mañana se recibiera una denuncia especialmente sensible, ¿está realmente preparada su organización para gestionarla con la independencia, la confidencialidad, la trazabilidad y el rigor que esa situación exigiría?

La mayoría de las empresas responderían afirmativamente a esta pregunta. Y probablemente tendrían razón.

Durante los últimos años, muchas empresas han dado un paso importante implantando un canal interno de información conforme a la normativa vigente.

Cuando una organización implanta un canal de denuncias suele designar un responsable del Sistema Interno de Información. Sobre el papel parece una decisión sencilla.

Desde la entrada en vigor de la Ley 2/2023, muchas organizaciones han realizado un importante esfuerzo para implantar su Sistema Interno de Información. Se han aprobado protocolos, designado responsables e implantado plataformas tecnológicas que permiten recibir comunicaciones de forma confidencial y segura.

En los últimos años, miles de empresas han implantado un Sistema Interno de Información para dar cumplimiento a la Ley 2/2023. Plataformas tecnológicas, protocolos internos y responsables del sistema forman ya parte de la estructura de muchas organizaciones.

La LO 2/2023 establece que la designación del Responsable del Canal de Denuncias ha de recaer en un directivo de la organización. La Circular 1/2016 de la Fiscalía General del Estado considera la externalización como algo recomendable en la medida en que un servicio externalizado aportará mayores niveles de independencia y confidencialidad.

Siendo imprescindible gestionar con rigor un Canal de Denuncias, surge la pregunta: ¿Qué deberá tener la herramienta de gestión para asegurarnos que cumplimos con la ley? He aquí un breve resumen:

En el mundo empresarial actual los canales de denuncias no solo cumplen con una función de cumplimiento normativo, sino que también representan un componente crucial para el fortalecimiento de la ética y la transparencia organizacional.

En el panorama corporativo actual un Canal de Denuncias robusto no es simplemente una opción, sino una necesidad. Funciona como un escudo protector, salvaguardando tanto a la empresa como a sus empleados de posibles malas prácticas y conductas indebidas.