COMO LOGRAR LA EFICACIA EN EL CANAL DE DENUNCIAS

La eficacia de un Canal de Denuncias requiere:

1. Trasparencia.

La empresa deberá definir con claridad:

• La forma mediante la cual ha de ser tramitada una denuncia.
• El órgano que se encarga de la gestión de la denuncia.

2. Sencillez de uso.

El sistema debe disponer de un mecanismo claro y sencillo de usar.

La sencillez puede ser lograda mediante la implementación de un software en la web corporativa. Que habrá de servir para:

• Interponer la denuncia.
• Contactar con el responsable del Sistema.
• Gestionar el proceso de la denuncia.

3. Información a los trabajadores.

La empresa deberá comunicar a los trabajadores la existencia y el funcionamiento del Canal de Denuncias. Esta información deberá contener mención sobre:

• La protección de datos de las personas afectadas.
• El respeto a la presunción de inocencia.
• El derecho a la defensa del denunciado.
• La prohibición de represalias.
• La información sobre el estado y resultado de la denuncia.
• La información sobre las medidas adoptadas para corregir la irregularidad denunciada.
• El derecho al anonimato.
• El deber de confidencialidad.

¿Qué decimos en MJ&A?

La empresa podrá obtener las ventajas de la externalización de la gestión de denuncias, en tanto que dispondrá de profesionales especializados, imparciales y alejados de los conflictos de interés.

Por nuestra parte, le decimos que “aquí estamos para ayudarle”.